Opiniones reales, verificadas y útiles para profesionales y usuarios.
Nuestra plataforma reúne opiniones de miles de profesionales, para que los clientes puedan elegir al que más se adapta a sus necesidades. Las opiniones son reales y se verifican por parte de nuestro equipo de moderadores.
Puntuación media de nuestros profesionales
4.7
Cómo luchamos contra las opiniones falsas
Nos tomamos muy en serio la veracidad de las opiniones publicadas en la plataforma. Por ello, tomamos medidas para luchar contra las opiniones falsas.
Opiniones de usuarios reales
Las opiniones disponibles provienen de usuarios reales que tiene esta opinión asociada. Nuestro equipo de revisión y moderación se encarga de verificarlas para evitar opiniones falsas.
Reporte de opiniones falsas
En el caso de detectar una opinión falsa nuestros usuarios pueden reportarla a nuestro equipo de moderación de opiniones, que se encargará de verificar su veracidad y eliminarla en caso necesario.
En ningún caso los profesionales pueden eliminar opiniones sin la previa supervisión del contenido por parte de nuestro equipo de moderación.
Equipo de moderación de opiniones
Disponemos de un departamento de moderación de opiniones encargado de asegurar la veracidad de las opiniones publicadas en nuestra plataforma. Este se encarga de verificar y moderar las opiniones publicadas, así como de garantizar que las opiniones no incumplan ninguna de nuestras directrices de publicación.
En el caso que tu opinión sea rechazada, contactaremos contigo para ayudarte a que podamos publicar tu opinión.
Todas las opiniones cuentan
La experiencia y percepción de cada usuario es distinta, pero todas las opiniones son útiles siempre que sean respetuosas y constructivas. Publicamos todo tipo de opiniones, ya sean positivas o negativas.
Directrices para escribir opiniones
La opinión y experiencia de un usuario puede ayudar a otras personas a encontrar al profesional que más se adapta a sus necesidades.
Nos tomamos muy en serio la veracidad de las opiniones publicadas en la plataforma. Por ello, tomamos medidas para luchar contra las opiniones falsas.
Para que una opinión sea útil debe incluir detalles y contexto sobre los distintos aspectos que influyen en la visita, no solo estrictamente el momento de la cita con el profesional.
Una opinión debe incluir datos del contexto y la experiencia global:
- La atención recibida por el profesional;
- La manera de trabajar del profesional;
- Cómo son sus instalaciones (en el caso que la consulta sea presencial);
- La disponibilidad para aparcar en el lugar o su accesibilidad con transporte público;
- El tiempo de espera; cómo son sus explicaciones; etc.
Las opiniones disponibles provienen de usuarios reales que han reservado cita con el profesional que tiene esta opinión asociada. Nuestro equipo de revisión y moderación se encarga de verificarlas para evitar opiniones falsas.
Una buena opinión o recomendación debe contar la experiencia, con explicaciones detalladas. Otros usuarios agradecerán y les será útil que expongas tus razones por las que has decidido hacer esa valoración. No escribas simplemente “Recomiendo a este profesional”, te recomendamos mejor detallar tu experiencia: hablar sobre el trato del profesional, cómo valorarías sus explicaciones, tu experiencia con el asesoramiento, tus razones para recomendarlo a otro usuario, etc. Utiliza un lenguaje neutro y comprensible para cualquier persona de cualquier edad y condición. Habla sobre tu propia experiencia (no la de una persona ajena), expone tus sensaciones, etc.
Qué evitar al escribir una opinión
- No cumplen con nuestras directrices de contenido: cualquier publicación que contenga publicidad o spam;
- Contenidos ofensivos, faltas de respeto o muestras de violencia;
- Contenidos inapropiados, inadecuados o falsos;
- Opiniones que incluyan una suplantación de identidad.
Es importante que contactes con las autoridades si sospechas sobre una posible negligencia o abuso por parte de un profesional, contacta con las autoridades.
Inhabilitación de contenidos y cuentas
Para evitar abusos, nos reservamos el derecho de inhabilitar cualquier contenido que infrinja nuestras políticas o condiciones del servicio, así como de suspender o eliminar las cuentas infractoras.
¿Tienes alguna duda?
Si quieres saber más sobre nuestros procesos de verificación de opiniones puedes contactar con nuestro equipo de atención al usuario. Estaremos encantados de ayudarte.
Noa Manzanera
Responsable de atención al usuario